TKT-481L1TKT-482L2TKT-483L1Triage Ordförande
Varje biljett är hemligstämplad och når rätt nivå från början.
Alla profiler
Supportdesk
L1 och L2 teknisk support för dina användare: svarar, löser och eskalerar till att bara konstruera vad det måste, inom SLA.
Vad de gör.
help-centerReset passwordBillingIntegrationsKunskapsbas
Hjälp artiklar som svarar på vanliga frågor innan de anländer som biljetter.
ZendeskL2 
JiraFörflyttning till ingenjörskonsten
Komplexa fall når ditt team med steg, sammanhang och prioritet.
Vad de jobbar med.
- Zendesk
Intercom- Jira
Slack
När du behöver en.
- 01
Dina utvecklare förlorar timmar att svara användare.
- 02
Du behöver stöd på flera språk eller tidszoner.
- 03
Du vill träffa ett stöd SLA.
