TKT-481L1TKT-482L2TKT-483L1Triaaž
Iga pilet on klassifitseeritud ja jõuab algusest peale õigele tasemele.
Kõik profiilid
Kasutajatugi
L1 ja L2 tehniline tugi teie kasutajatele: vastused, lahendused ja eskaleerub inseneritööks ainult SLA-s, mida ta peab.
Mida nad teevad.
help-centerReset passwordBillingIntegrationsTeadmistebaas
Abi artiklid, mis vastavad ühistele küsimustele, enne kui nad saabuvad pileteid.
ZendeskL2 
JiraEskaleerumine inseneriteadusele
Keerukad juhtumid jõuavad teie meeskonnani sammude, konteksti ja prioriteediga.
Millega nad töötavad.
- Zendesk
Intercom- Jira
Slack
Kui teil on vaja üks.
- 01
Teie arendajad kaotavad kasutajatele vastates tunde.
- 02
Vajad tuge mitmes keeles või ajavööndis.
- 03
Sa tahad kohtuda toetuse SLA.
