TKT-481L1TKT-482L2TKT-483L1Траектория
Каждый билет классифицируется и с самого начала достигает нужного уровня.
Все профили
Служба поддержки
Техническая поддержка L1 и L2 для ваших пользователей: отвечает, решает и наращивает на инженерные работы только то, что необходимо, в рамках ОАС.
То, что они делают.
help-centerReset passwordBillingIntegrationsБаза знаний
Помогите статьи, которые отвечают на общие вопросы, прежде чем они прибудут в качестве билетов.
ZendeskL2 
JiraЭскалация в инженерное дело
Сложные дела доходят до вашей команды с шагами, контекстом и приоритетом.
С тем, с чем они работают.
- Zendesk
Intercom- Jira
Slack
Когда понадобится.
- 01
Ваши застройщики теряют часы, отвечая на вопросы пользователей.
- 02
Вам нужна поддержка на нескольких языках или часовых поясах.
- 03
Вы хотите встретиться с помощником ОАС.
