כל הפרופילים

מוקד תמיכה

תמיכה טכנית ברמות L1 ו־L2 למשתמשים שלכם: עונה, פותרת ומסלימה להנדסה רק את מה שצריך, בתוך ה־SLA.

מה התפקיד.

TKT-481L1
TKT-482L2
TKT-483L1

מיון

כל פנייה מסווגת ומגיעה לרמה הנכונה מהרגע הראשון.

help-centerReset passwordBillingIntegrations

מאגר ידע

מאמרי עזרה שעונים על שאלות נפוצות לפני שהן הופכות לפניות.

ZendeskL2 Jira

הסלמה להנדסה

מקרים מורכבים מגיעים לצוות שלכם עם צעדים, הקשר ועדיפות.

עם מה עובדים.

  • Zendesk
  • Intercom
  • Jira
  • Slack

מתי תצטרכו.

  1. 01

    המפתחים שלכם מבזבזים שעות על מענה למשתמשים.

  2. 02

    אתם צריכים תמיכה בכמה שפות או אזורי זמן.

  3. 03

    אתם רוצים לעמוד ב־SLA של תמיכה.

נצרף אותו
לצוות שלכם?

רוצים כזה בצוות

ספרו לנו
על הרעיון.

כתבו לנו, ונבחן את זה יחד.

info@joywareteam.com